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comunicación en personas mayores

En la tercera edad, y con el paso de los años, las personas necesitan mayor apoyo y comprensión para aspectos tan importantes como los referidos a la salud (bienestar físico y mental), la toma de ciertas decisiones o a los aspectos cotidianos del día a día.

Por ello, se hace vital que su entorno familiar sea consciente de ciertos aspectos clave de la comunicación con el fin de establecer una relación de confianza y de entendimiento.  

No es lo mismo la conversación que podamos mantener con nuestros hijos que la que podamos establecer con nuestros padres. El ritmo, los términos, el propio diálogo, los temas tratados y la finalidad, difiere mucho entre una y otra conversación. Por esta razón, de igual manera que nos esforzamos por comprender las necesidades de los más jóvenes, debemos enfocar nuestras energías en ayudar a los más mayores preocupándonos en comprender sus requerimientos y sus inquietudes.

Para mejorar nuestra comunicación con los mayores existen algunos consejos que podemos poner en la práctica y que no resultarán complicados de establecer.

 

PACIENCIA Y EMPATÍA COMO PRINCIPIO FUNDAMENTAL 

En muchas ocasiones nos hemos tenido que poner en la piel de otra persona para comprender por lo que está pasando. Esta situación es fundamental que lo hagamos cuando establecemos una conversación con una persona mayor.

Te habrás fijado que esa persona, que en su momento fue muy ágil a la hora de hablar, ahora, con el paso de los años, le cuesta responder con rapidez y tiene menor fluidez en su comunicación. ¿Las razones? Pueden ser debidas a razones médicas (enfermedad del Parkinson, por ejemplo) o por lógica, al paso de los años.

Se debe ser paciente para escuchar lo que quiere decir, y mantenerse tranquilo para que se sienta seguro.

Muchas veces las personas mayores se frustran frente a los olvidos y por la falta de fluidez en las conversaciones. Es el momento de empatizar con ellos y mostrar interés.

 

GENERA CONFIANZA SIEMPRE QUE PUEDAS 

Pregúntale cómo está o cómo se siente hoy. Las personas mayores necesitan ser escuchadas más activamente y con mayor interés.

Puede ser que por un sentimiento de soledad o de incomprensión, esté más retraída que antes. Es momento de comenzar una conversación donde se sienta con la libertad de explicar cómo se encuentra anímicamente.

Préstale atención a sus palabras y a sus emociones para que entienda que le importas.

 

LO SENCILLO Y SIMPLE ES A VECES LO MEJOR

Ahora les cuesta un poco más mantener conversaciones complicadas por lo que es el momento de simplificar y explicar los temas de forma más sencilla.

Si necesitas abordar aspectos más difíciles centra el diálogo usando frases más cortas y conceptos menos rebuscados. Este consejo puede ayudar a la persona mayor a seguir el hilo de la conversación y por tanto, mejorar la comunicación.

Hay veces que debes explicar temas que son más liosos. Es el momento de apoyarte en algo tan básico como el papel y el bolígrafo para explicar el desarrollo o evolución de un tratamiento médico, por ejemplo. De esta forma, puede asimilar mejor la información que se le está dando.

 

UTILIZA UN VOLUMEN DE VOZ RAZONABLE 

Puede ser que la persona mayor pueda estar perdiendo la audición pero no por esta razón, vas a gritarle frente a su oído. Quizás haya que subir algo el tono, un poco más de lo habitual, pero lo importante, en este sentido, es hablarle con claridad.

Una recomendación sencilla es ponerse frente a la persona y mantener el diálogo asegurándose de que hay contacto visual entre vosotros.

 

HAZLE PARTÍCIPE EN LA TOMA DE DECISIONES 

Muchas veces por comodidad o efectividad a la hora de decidir un asunto, se obvia la participación de la persona mayor en temas que quizás le pueda incumbir. Es un error que se suele cometer y que va en detrimento de su confianza y de su autoestima.

No hay que subestimar la experiencia o el conocimiento de la persona con edad avanzada a la hora de decidir o gestionar ciertos temas.

La recomendación es hacerle partícipe –preguntando o debatiendo sobre la cuestión- y no quitarle la libertad de elección en momentos importantes. 

 

SOLICITA AYUDA CUANDO TE VEAS APURADO 

Puedes sentir que no estás dando lo mejor de ti cuando te comunicas con personas de edad avanzada. Pero es lógico que en momentos cruciales, cuestiones médicas por ejemplo, sea necesario el apoyo de profesionales que, conocedores de la materia, pueden favorecer la comunicación con la persona mayor.

Delegar ciertos temas a profesionales expertos verá mejorada la comunicación entre vosotros. Pide ayuda a personas que conocen esta situación porque ya la han vivido con anterioridad y pueden asesorarte de la mejor forma posible.

 

Lo esencial en todo estoy y como consejo esencial es no perder la paciencia y comprender que las personas mayores requieren de mayor atención. La comunicación siempre existirá cuando hay interés por entenderse.

 

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